{"id":3091,"date":"2024-09-23T13:19:12","date_gmt":"2024-09-23T11:19:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.classicsontheroad.com\/condiciones-generales\/"},"modified":"2024-09-23T13:52:40","modified_gmt":"2024-09-23T11:52:40","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.classicsontheroad.com\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condiciones generales<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. Aceptaci\u00f3n.<\/h2> La reserva de cualquier viaje combinado supone la plena aceptaci\u00f3n de estas condiciones generales, que se incluir\u00e1n en todos los contratos relacionados con dichos viajes y ser\u00e1n vinculantes para ambas partes.

2. Aplicaci\u00f3n.<\/h2> Las presentes condiciones generales ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n a todos los viajes combinados organizados por Stelvio Tours, S.L., independientemente de la forma en que dichos viajes hayan sido adquiridos.

3. R\u00e9gimen Jur\u00eddico.<\/h2> Las presentes Condiciones Generales se ajustan a lo dispuesto en el Libro IV del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores, y dem\u00e1s disposiciones legales y reglamentarias vigentes que resulten de aplicaci\u00f3n.

4. Datos del organizador.<\/h2> La organizaci\u00f3n de los viajes combinados a los que se refieren las presentes Condiciones Generales ha sido dise\u00f1ada en su totalidad o en su mayor parte por Stelvio Tours, S.L., C.I.F. B86126810 con domicilio postal en C\/ Federico Garc\u00eda Lorca, 4, 3B, 28220 Majadahonda, Espa\u00f1a, con n\u00famero de agencia de viajes CICMA 2532.

5. Proceso de contrataci\u00f3n del paquete de viaje.<\/h2> El organizador ofrecer\u00e1 al viajero un paquete de viaje en forma de folleto, ficha t\u00e9cnica o presupuesto, en papel o en soporte digital duradero. Antes de la aceptaci\u00f3n por parte de los viajeros, se les facilitar\u00e1 la informaci\u00f3n precontractual necesaria, as\u00ed como el formulario de informaci\u00f3n normalizado legalmente aplicable.Tras la aceptaci\u00f3n del viajero, \u00e9ste realizar\u00e1 un dep\u00f3sito y el organizador tomar\u00e1 las medidas oportunas para confirmar todos los servicios y proveedores incluidos en el paquete.En el caso de que alguno de estos servicios \/ proveedores no pueda ser confirmado por falta de disponibilidad, se podr\u00e1 ofrecer uno alternativo, indicando el nuevo precio, que el viajero podr\u00e1 aceptar o rechazar.Una vez aceptada la oferta definitiva o los cambios, el contrato entrar\u00e1 en vigor y el organizador facilitar\u00e1 toda la documentaci\u00f3n necesaria. En caso de que el cliente rechace los cambios propuestos, se le devolver\u00e1n los dep\u00f3sitos pagados hasta la fecha.

6. Precio.<\/h2> Los precios se indican siempre por persona, y calculados en base a 2 personas compartiendo habitaci\u00f3n doble o 1 persona en habitaci\u00f3n individual. Cualquier otra forma de ocupaci\u00f3n (por ejemplo, habitaciones familiares o tres personas en una habitaci\u00f3n) tendr\u00e1 un precio diferente y deber\u00e1 calcularse individualmente.

6.1.\nThe indicated travel package price includes. <\/h3> Todos los servicios que se muestran en el folleto de ventas, ficha t\u00e9cnica o presupuesto proporcionado al viajero.

6.2.\nThe indicated travel package price does not include. <\/h3> Visados de viaje, impuestos tur\u00edsticos (excepto los especificados en el folleto de ventas), certificados de vacunaci\u00f3n, extras como caf\u00e9s, vinos, licores, agua mineral excepto los especificados en el folleto de ventas, lavander\u00eda, servicios opcionales de hotel y, en general, cualquier otro servicio que no est\u00e9 especificado en el folleto de ventas. Las propinas no est\u00e1n incluidas. En algunos pa\u00edses, dar propinas es casi obligatorio.

6.3.\nPrice revision. <\/h3> El precio del paquete de viaje se ha calculado en base a los tipos de cambio de divisas publicados, el precio del combustible y los impuestos al momento de dise\u00f1ar el viaje, y puede estar sujeto a revisi\u00f3n hasta la fecha final de la reserva. Estos cambios podr\u00edan alterar el precio del paquete al alza o a la baja. El precio del viaje puede modificarse hasta 20 d\u00edas antes de la salida. Si el aumento del precio es superior al 8% del precio publicado del paquete, el viajero podr\u00e1 rescindir el contrato.

6.4.\nPayment methods. <\/h3> El m\u00e9todo de pago se acordar\u00e1 antes de contratar el paquete de viaje. Cualquiera que sea el m\u00e9todo de pago, el importe total debe pagarse antes de la fecha de salida. Si no se paga el monto total seg\u00fan las fechas y condiciones acordadas, se entender\u00e1 que el viajero renuncia al viaje solicitado, y se aplicar\u00e1n las condiciones establecidas en la secci\u00f3n 8.

6.5.\nTrip Cancellation by the organizer deadline. <\/h3> El organizador podr\u00e1 cancelar el contrato y reembolsar al viajero todos los pagos recibidos, pero no ser\u00e1 responsable de ninguna compensaci\u00f3n adicional si:
a) El n\u00famero de personas inscritas para el viaje es inferior al m\u00ednimo especificado en el contrato y el organizador notifica al viajero la cancelaci\u00f3n dentro del plazo establecido, que ser\u00e1 a m\u00e1s tardar:
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  1. Veinte d\u00edas naturales antes de la fecha de salida para viajes de 6 d\u00edas o m\u00e1s.<\/li>\n \t
  2. Siete d\u00edas naturales antes de la fecha de salida para viajes de entre 2 y 6 d\u00edas.<\/li>\n \t
  3. Cuarenta y ocho horas antes de la fecha de salida para viajes de menos de 2 d\u00edas.<\/li>\n<\/ol> b) El organizador no puede ejecutar el contrato debido a circunstancias inevitables y extraordinarias y el viajero es notificado de la cancelaci\u00f3n sin demora indebida antes del inicio del viaje. El organizador proporcionar\u00e1 los reembolsos requeridos en las secciones anteriores al viajero sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo no superior a catorce d\u00edas naturales despu\u00e9s de la notificaci\u00f3n.

    7. Desistimiento de contratos celebrados fuera del establecimiento comercial.<\/h2> En el caso de contratos de viajes combinados celebrados fuera del establecimiento, el viajero tiene derecho a desistir en un plazo de 14 d\u00edas despu\u00e9s de la firma del contrato, sin necesidad de justificaci\u00f3n de acuerdo con las formas y procedimientos establecidos.

    8. Resoluci\u00f3n del contrato por parte del viajero.<\/h2> El consumidor puede desistir del viaje contratado en cualquier momento si lo comunica antes del inicio del viaje. En este caso, el viajero deber\u00e1 pagar una penalizaci\u00f3n equivalente al coste del viaje, menos los ahorros de costes y los ingresos derivados del uso alternativo de los servicios de viaje.

    9. Transferencia de la reserva.<\/h2> El viajero puede transferir su reserva a una tercera persona siempre que lo comunique al menos 7 d\u00edas antes del inicio del paquete de viaje. El cesionario deber\u00e1 cumplir con los mismos requisitos que el contratista original, y ambos ser\u00e1n responsables del pago al organizador de cualquier importe pendiente o gastos adicionales derivados de esta transferencia de reserva. El organizador informar\u00e1 al contratista original sobre los costos involucrados en la transferencia de la reserva, que ser\u00e1n razonables y en ning\u00fan caso superar\u00e1n los costos reales incurridos por el organizador.

    10. Modificaciones antes del inicio del viaje.<\/h2> El viaje combinado se llevar\u00e1 a cabo tal como se acord\u00f3, y estar\u00e1 sujeto a cambios en las siguientes circunstancias:
    a) Si es necesario revisar el precio seg\u00fan lo mencionado en la secci\u00f3n correspondiente.
    b) Si los cambios son insignificantes para la calidad del viaje combinado.
    c) Si es necesario modificar sustancialmente alguna de las caracter\u00edsticas principales indicadas en el folleto de ventas.
    d) Si no es posible cumplir con las necesidades especiales del viajero previamente aceptadas.
    e) Si hay un aumento de precio superior al 8% sobre el precio publicado.
    En los casos mencionados en las letras c, d y e, el viajero podr\u00e1 aceptar los cambios propuestos, aceptar un viaje alternativo de la misma calidad o desistir del contrato sin penalizaci\u00f3n alguna. Cualquier cambio ser\u00e1 comunicado al viajero sin demora, especificando los cambios, los plazos para el reembolso y que la falta de respuesta se interpretar\u00e1 como desistimiento del contrato sin penalizaci\u00f3n. En el caso de que el viajero opte por rescindir el contrato, cualquier reembolso se realizar\u00e1 en un plazo de 14 d\u00edas naturales despu\u00e9s de la comunicaci\u00f3n del viajero, sin perjuicio de su derecho a solicitar compensaci\u00f3n por cualquier da\u00f1o probado que haya sufrido.

    11. Ejecuci\u00f3n del contrato.<\/h2> Cuando no se pueda cumplir una parte importante de los servicios del viaje combinado seg\u00fan el contrato, el organizador ofrecer\u00e1, sin costo adicional para el viajero, servicios alternativos lo m\u00e1s parecidos posibles a los originales o de mejor calidad, para que el viaje pueda completarse. Esto tambi\u00e9n se aplica si el regreso al lugar de origen no puede realizarse como se hab\u00eda acordado. Si los servicios alternativos propuestos son de menor calidad que los indicados en el folleto o en el contrato, el organizador ofrecer\u00e1 una reducci\u00f3n adecuada del precio. El viajero podr\u00e1 rechazar los servicios alternativos propuestos si estos no son comparables a los acordados en el contrato o si la reducci\u00f3n de precio ofrecida es insatisfactoria.

    12. Incumplimiento.<\/h2> Los servicios del paquete de viaje se entender\u00e1n como completamente prestados, a menos que el viajero indique lo contrario, en cuyo caso deber\u00e1 informar al organizador sin demora indebida. Para hacerlo efectivo, el viajero debe otorgar al organizador un per\u00edodo de tiempo razonable que permita una oportunidad real de rectificaci\u00f3n. Este per\u00edodo no proceder\u00e1 en el caso de que el organizador se niegue a corregir el problema o en aquellos casos en los que se requiera una soluci\u00f3n inmediata. Despu\u00e9s del per\u00edodo otorgado sin correcci\u00f3n por parte del organizador, el viajero podr\u00e1 hacerlo \u00e9l mismo y solicitar el reembolso de los gastos necesarios. El organizador, seg\u00fan las circunstancias, deber\u00e1:
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    1. Remediar la falta de conformidad, a menos que sea imposible o si implica un costo desproporcionado, teniendo en cuenta la gravedad de la falta de conformidad y el valor de los servicios de viaje afectados.<\/li>\n \t
    2. Reducir el precio en consecuencia por el per\u00edodo durante el cual hubo incumplimiento, a menos que el organizador demuestre que la falta de conformidad es atribuible al viajero.<\/li>\n \t
    3. Indemnizar por cualquier p\u00e9rdida o da\u00f1o sufrido por el viajero como consecuencia de cualquier incumplimiento, sin demora indebida, a menos que sea atribuible al viajero, a un tercero ajeno a la prestaci\u00f3n de los servicios contratados y que sea imprevisible o inevitable, o debido a circunstancias inevitables y extraordinarias.<\/li>\n<\/ol> La compensaci\u00f3n por da\u00f1os a pagar por el organizador estar\u00e1 restringida por los l\u00edmites aplicables a los proveedores de servicios de viaje incluidos en el paquete de viaje. En cuanto a los da\u00f1os no corporales, la compensaci\u00f3n tendr\u00e1 un l\u00edmite de tres veces el monto del precio total del viaje, siempre que no haya intenci\u00f3n o negligencia en la producci\u00f3n del da\u00f1o, lo cual deber\u00e1 ser acreditado por el viajero. El viajero tiene derecho a presentar reclamaciones de acuerdo con las siguientes leyes y reglamentos:
      a) Reglamento (CEE) n.\u00ba 261\/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de 11 de febrero, que establece normas comunes sobre compensaci\u00f3n y asistencia a los pasajeros a\u00e9reos en caso de denegaci\u00f3n de embarque, cancelaci\u00f3n o gran retraso de vuelos, derogando el Reglamento (CEE) n.\u00ba 295\/91.
      b) Reglamento (CEE) n.\u00ba 1371\/2007 del Parlamento Europeo y del Consejo de 23 de octubre, sobre los derechos y obligaciones de los viajeros de ferrocarril.
      c) Reglamento (CEE) n.\u00ba 392\/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo de 23 de abril de 2009, sobre la responsabilidad de los transportistas de pasajeros mar\u00edtimos en caso de accidente.
      d) Reglamento (CEE) n.\u00ba 1177\/2010 del Parlamento Europeo y del Consejo de 24 de noviembre de 2010, sobre los derechos de los pasajeros que viajan por mar y v\u00edas navegables interiores y que modifica el Reglamento (CEE) n.\u00ba 2006\/2004.
      e) Reglamento (CEE) n.\u00ba 181\/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo de 16 de febrero de 2011, sobre los derechos de los pasajeros de autobuses y autocares y que modifica el Reglamento (CEE) n.\u00ba 2006\/2004.
      f) Convenios Internacionales.
      La compensaci\u00f3n o reducci\u00f3n del precio otorgada en virtud del Real Decreto Legislativo 1\/2007 y los reglamentos anteriores, y, en su caso, los convenios internacionales aplicables se deducir\u00e1n entre s\u00ed para evitar el exceso de compensaci\u00f3n. El viajero est\u00e1 obligado a tomar las medidas necesarias y\/o adecuadas para tratar de mitigar los da\u00f1os que puedan surgir del incumplimiento o ejecuci\u00f3n defectuosa del contrato, a fin de evitar su agravamiento. Los da\u00f1os derivados de no haber tomado tales medidas ser\u00e1n responsabilidad del viajero.

      13. Asistencia al viajero.<\/h2> El organizador proporcionar\u00e1 la asistencia adecuada sin demora indebida al viajero en situaci\u00f3n de dificultad, en particular proporcionando informaci\u00f3n adecuada sobre servicios de salud, autoridades locales y asistencia consular, as\u00ed como asistencia al viajero para establecer comunicaciones remotas y ayuda para encontrar f\u00f3rmulas de viaje alternativas. El organizador podr\u00e1 cobrar un recargo razonable por dicha asistencia si la dificultad se origin\u00f3 intencionadamente o por negligencia del viajero. Este recargo no exceder\u00e1 en ning\u00fan caso los costos reales incurridos por el organizador.

      14. Circunstancias extraordinarias o inevitables.<\/h2> En caso de circunstancias extraordinarias o inevitables se aplicar\u00e1n las siguientes reglas: Si es imposible garantizar el retorno del viajero seg\u00fan lo acordado en el contrato, el organizador asumir\u00e1 el costo del alojamiento, si es posible de una categor\u00eda equivalente, por un per\u00edodo que no exceda de tres noches por viajero. El organizador no ser\u00e1 responsable por los errores en las reservas hechas por el viajero. Si se producen circunstancias extraordinarias o inevitables en el destino o cerca de \u00e9l que pudieran afectar significativamente la ejecuci\u00f3n del paquete de viaje o el transporte de pasajeros al destino, el viajero tendr\u00e1 derecho a rescindir el contrato antes del inicio del mismo sin pagar ninguna penalizaci\u00f3n. En este caso, el viajero tendr\u00e1 derecho a un reembolso completo de cualquier pago realizado, pero no a una compensaci\u00f3n adicional.

      15. Responsabilidad por errores en las reservas.<\/h2> El organizador y, en su caso, el minorista ser\u00e1n responsables de los errores debidos a defectos t\u00e9cnicos que ocurran en el sistema de reservas que les sean atribuibles, as\u00ed como de los errores cometidos durante el proceso de reserva, cuando hayan aceptado gestionar la reserva de un paquete de viaje. El organizador no ser\u00e1 responsable de los errores en las reservas atribuibles al viajero.

      16. Caracter\u00edsticas espec\u00edficas de los servicios de viajes combinados.<\/h2>\n
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      • Viajes a\u00e9reos.<\/li>\n<\/ul> Presentaci\u00f3n en el aeropuerto. En los viajes a\u00e9reos, la presentaci\u00f3n en el aeropuerto se realizar\u00e1 con un m\u00ednimo de dos horas de antelaci\u00f3n a la hora de salida oficial, y en cualquier caso, se seguir\u00e1n estrictamente las recomendaciones espec\u00edficas indicadas en la documentaci\u00f3n de viaje proporcionada al momento de la firma del contrato.
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        • Hoteles.<\/li>\n<\/ul> La calidad y el contenido de los servicios prestados por el hotel estar\u00e1n determinados por la categor\u00eda tur\u00edstica oficial, si la hay, asignada por el organismo competente de cada pa\u00eds. Dada la legislaci\u00f3n vigente en este sentido, que establece solo la existencia de habitaciones individuales y dobles, permitiendo habilitar una tercera cama en algunas de estas \u00faltimas, se considerar\u00e1 siempre que el uso de la tercera cama se hace con el conocimiento y consentimiento de las personas que ocupan la habitaci\u00f3n. Para la habitaci\u00f3n triple, no habr\u00e1 descuento, independientemente de que se trate de una habitaci\u00f3n doble con cama adicional. En los EE.UU. y en algunos hoteles americanos de distintos pa\u00edses, es habitual que las habitaciones con capacidad para cuatro personas consten de dos camas grandes. El horario habitual de entrada y salida en los hoteles se basa en el primer y \u00faltimo servicio que el viajero utilizar\u00e1. Como regla general y salvo acuerdo expreso en contrario, las habitaciones podr\u00e1n ser utilizadas a partir de las 14:00 horas del d\u00eda de llegada y deber\u00e1n ser desocupadas antes de las 12:00 del mediod\u00eda del d\u00eda de salida. Cuando el servicio contratado no incluya el acompa\u00f1amiento permanente de un gu\u00eda y en caso de que el usuario tenga previsto llegar al hotel reservado en fechas u horas distintas a las indicadas, es conveniente, para evitar problemas y malentendidos, comunicar con la mayor antelaci\u00f3n posible esta circunstancia a la Agencia Organizadora o directamente al hotel. Sin embargo, el servicio de alojamiento implicar\u00e1 que la habitaci\u00f3n est\u00e9 disponible en la noche correspondiente, entendi\u00e9ndose prestado el servicio independientemente de que, debido a las circunstancias del paquete tur\u00edstico, el ingreso en la misma se produzca m\u00e1s tarde de lo inicialmente previsto.
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          • Otros servicios.<\/li>\n<\/ul> En los vuelos cuyo arribo al destino se realice despu\u00e9s de las 12:00, el primer servicio del hotel, cuando est\u00e9 incluido en el programa \/ oferta del folleto, ser\u00e1 la cena. Asimismo, en los vuelos cuyo arribo al punto de destino se produzca despu\u00e9s de las 19:00, el primer servicio del hotel ser\u00e1 el alojamiento. Una ruta a\u00e9rea directa siempre se entender\u00e1 como aquella cuyo soporte documental es un \u00fanico billete de vuelo, independientemente de que el vuelo realice una escala t\u00e9cnica. En los circuitos, los autocares pueden variar en sus caracter\u00edsticas dependiendo del n\u00famero de participantes. Si no se alcanza un n\u00famero suficiente de pasajeros en cualquier tour o visita, es posible utilizar un minib\u00fas o \u201cvan\u201d, que, salvo que se indique expresamente lo contrario, no dispondr\u00e1 de asientos reclinables. Asimismo, en la descripci\u00f3n de cada circuito se indica si el autocar tiene aire acondicionado o no, entendi\u00e9ndose que no lo tiene si no se indica nada. El transporte en parques naturales para safaris fotogr\u00e1ficos se realiza en \u201cvan\u201d o veh\u00edculos todo terreno caracter\u00edsticos de cada pa\u00eds. En todos los casos anteriores, el dise\u00f1o, la estructura, la comodidad y la seguridad del veh\u00edculo de transporte pueden no ajustarse a las normas y est\u00e1ndares de Espa\u00f1a u otros pa\u00edses, sino a aquellos que son espec\u00edficos del pa\u00eds de destino del viaje.
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            • Servicios complementarios.<\/li>\n<\/ul> Cuando los viajeros soliciten servicios complementarios (por ejemplo, habitaci\u00f3n con vista al mar, etc.) que no puedan ser confirmados definitivamente por la Agencia Organizadora, el usuario podr\u00e1 optar por desistir definitivamente del servicio complementario solicitado o mantener la solicitud pendiente de confirmaci\u00f3n final de dichos servicios. En caso de que las partes hayan acordado el pago previo del precio de los servicios complementarios que finalmente no se puedan proporcionar, el importe pagado ser\u00e1 reembolsado por el organizador inmediatamente tras la retirada del servicio por parte del consumidor o al regreso del viaje, dependiendo de si el usuario ha optado por retirar la provisi\u00f3n del servicio complementario solicitado o ha mantenido la solicitud.
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              • Circuitos.<\/li>\n<\/ul> El organizador informa a los viajeros que, en los circuitos especificados en el folleto, el servicio de alojamiento ser\u00e1 prestado en los mismos establecimientos descritos en el folleto u otro de la misma categor\u00eda y \u00e1rea, y tambi\u00e9n que el itinerario del circuito puede desarrollarse seg\u00fan una de las opciones descritas en la oferta-programa. En los casos anteriores, si el consumidor acepta dicha f\u00f3rmula antes de la conclusi\u00f3n del contrato, esta falta de definici\u00f3n no implicar\u00e1 modificaci\u00f3n del mismo.
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                • Condiciones especiales para menores.<\/li>\n<\/ul> Dada la diversidad de tratamientos aplicables a los menores, seg\u00fan su edad, el proveedor de servicios y la fecha del viaje, se recomienda consultar siempre con el organizador sobre las condiciones especiales existentes y que en cualquier momento ser\u00e1n objeto de informaci\u00f3n espec\u00edfica y detallada y se recoger\u00e1n en el contrato o en la documentaci\u00f3n del viaje que se entregue en el momento de la firma. En general, en lo que respecta al alojamiento, ser\u00e1n aplicables siempre que el menor comparta habitaci\u00f3n con dos adultos. En cuanto a la estancia de menores en el extranjero, la informaci\u00f3n se proporcionar\u00e1 caso por caso y se reflejar\u00e1 en el contrato o en la documentaci\u00f3n del viaje. Se informa que la aerol\u00ednea puede exigir un documento que acredite la edad del menor en el aeropuerto.

                  17. Pasaportes, Visados y Documentaci\u00f3n.<\/h2> El organizador proporcionar\u00e1 al viajero informaci\u00f3n general sobre los requisitos de pasaporte y visado, incluidos los plazos aproximados para la obtenci\u00f3n de visados, y sobre los procedimientos sanitarios para el viaje y la estancia en el pa\u00eds de destino. Todos los viajeros sin excepci\u00f3n (incluidos los ni\u00f1os) deben portar su correspondiente documentaci\u00f3n personal y familiar (DNI, pasaporte, visados y la relacionada con los tr\u00e1mites de salud), de acuerdo con las leyes del pa\u00eds o pa\u00edses que se visiten o por los que se transite. Ser\u00e1 su responsabilidad, cuando el viaje lo requiera, obtener visados, pasaportes, certificados de vacunaci\u00f3n, etc. En caso de que la emisi\u00f3n de visados sea rechazada por cualquier autoridad, debido a razones particulares del viajero, o se le deniegue la entrada al pa\u00eds por falta de los requisitos, o por un defecto en la documentaci\u00f3n requerida, o porque no es portador de la misma, el organizador declina toda responsabilidad por eventos de esta naturaleza, siendo el gasto incurrido por cuenta del viajero, aplic\u00e1ndose en estos casos las condiciones y normas establecidas para los casos de desistimiento voluntario de servicios. Los menores de 18 a\u00f1os deben llevar un permiso escrito firmado por ambos padres, por el padre que tenga su custodia o por su tutor, en previsi\u00f3n de que pueda ser solicitado por cualquier autoridad.

                  18. Plazo de prescripci\u00f3n de las acciones contractuales.<\/h2> El plazo de prescripci\u00f3n de los derechos otorgados en el Libro IV del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ser\u00e1 de dos a\u00f1os, seg\u00fan lo establecido en el art\u00edculo 169 del mencionado texto legal.

                  19. Informaci\u00f3n b\u00e1sica sobre la protecci\u00f3n de datos.<\/h2> Siguiendo los principios de legalidad, lealtad y transparencia, ponemos a su disposici\u00f3n esta tabla, inform\u00e1ndole sobre el tratamiento de los datos personales que est\u00e1 a punto de proporcionarnos: INFORMACI\u00d3N B\u00c1SICA SOBRE LA PROTECCI\u00d3N DE DATOS DEL CLIENTE.<\/strong>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
                  RESPONSABLE <\/td>STELVIO TOURS, S.L. CIF B86126810<\/td>\n<\/tr>\n
                  FINALIDAD PRINCIPAL<\/td>\nGesti\u00f3n del servicio tur\u00edstico contratado, as\u00ed como su seguimiento, documentaci\u00f3n y facturaci\u00f3n. Cumplimiento de las obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas. <\/td>\n<\/tr>\n
                  LEGITIMACI\u00d3N <\/td>Consentimiento del viajero, relaci\u00f3n contractual, inter\u00e9s leg\u00edtimo y obligaci\u00f3n legal.<\/td>\n<\/tr>\n
                  DESTINATARIOS<\/td>\nNo se ceder\u00e1n datos a terceros, salvo autorizaci\u00f3n expresa u obligaci\u00f3n legal, as\u00ed como a aquellas personas f\u00edsicas y\/o jur\u00eddicas p\u00fablicas y\/o privadas cuya intervenci\u00f3n sea necesaria para la finalidad principal. No se prev\u00e9n transferencias internacionales de datos, salvo que sean necesarias para los fines principales, en cuyo caso podr\u00e1n ser transferidos a estados que no ofrezcan el mismo nivel de cumplimiento que en el EEE. <\/td>\n<\/tr>\n
                  DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS<\/td> Acceder, rectificar y suprimir sus datos, as\u00ed como su portabilidad; limitar u oponerse a su tratamiento, recibir informaci\u00f3n leal y transparente, revocar el consentimiento otorgado, conservar sus datos, no ser sometido a decisiones automatizadas y reclamar ante la AEPD.<\/td>\n<\/tr>\n
                  PROCEDENCIA DE LOS DATOS<\/td> Datos proporcionados por el titular y\/u obtenidos con su autorizaci\u00f3n para las finalidades principales.<\/td>\n<\/tr>\n
                  INFORMACI\u00d3N ADICIONAL<\/td> Puede consultar informaci\u00f3n adicional y detallada sobre nuestra Pol\u00edtica de Privacidad.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

                  20. Ley aplicable.<\/h2> La relaci\u00f3n legal entre el organizador y el viajero estar\u00e1 sujeta al derecho com\u00fan espa\u00f1ol.

                  21. Resoluci\u00f3n de disputas.<\/h2> El viajero podr\u00e1 presentar reclamaciones por escrito por la no ejecuci\u00f3n o mala ejecuci\u00f3n del contrato con el organizador. Una vez recibida la reclamaci\u00f3n, el organizador responder\u00e1 en el menor tiempo posible, de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente. Las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del organizador en Majadahonda, Madrid, renunciando a cualquier otra jurisdicci\u00f3n. El organizador declara expresamente su renuncia a someterse a los Tribunales de Arbitraje del Transporte para cualquier asunto derivado de la existencia de este contrato.

                  22. Modificaciones.<\/h2> as presentes condiciones generales podr\u00e1n ser modificadas, total o parcialmente, de manera unilateral por el organizador, siendo aplicables al contrato de viaje combinado las que estuvieran vigentes en el momento de su perfecci\u00f3n.

                  23. Otra informaci\u00f3n complementaria.<\/h2>\n
                    \n \t
                  1. Equipaje. En lo que respecta al transporte terrestre, se entender\u00e1 que el equipaje y dem\u00e1s efectos personales ser\u00e1n de la exclusiva responsabilidad del viajero, independientemente del lugar del veh\u00edculo en el que se coloquen, y que se transportan a cuenta y riesgo del viajero. Se recomienda a los viajeros estar presentes en todas las manipulaciones de carga y descarga del equipaje. En cuanto al transporte a\u00e9reo, ferroviario, mar\u00edtimo o fluvial del equipaje, son aplicables las condiciones de las compa\u00f1\u00edas transportistas, siendo el billete de pasaje el documento vinculante entre dichas compa\u00f1\u00edas y el pasajero. En caso de sufrir alg\u00fan da\u00f1o o p\u00e9rdida, el consumidor deber\u00e1 presentar, en el lugar, la reclamaci\u00f3n oportuna a la Compa\u00f1\u00eda de Transportes. El organizador se compromete a prestar la asistencia oportuna a los clientes que puedan verse afectados por alguna de estas circunstancias. <\/li>\n \t
                  2. Cuando el cliente vaya a realizar actividades especiales que, por su naturaleza, conlleven riesgos adicionales no incluidos en los Seguros establecidos, el organizador declina toda responsabilidad y aconseja contratar licencias de manera individual a trav\u00e9s de federaciones o seguros espec\u00edficos para la actividad a realizar.<\/li>\n \t
                  3. Las fotograf\u00edas y mapas reproducidos en el programa del folleto tienen como \u00fanico prop\u00f3sito proporcionar m\u00e1s informaci\u00f3n a los consumidores. En caso de que se produzca alguna modificaci\u00f3n en los establecimientos, no podr\u00e1 considerarse como publicidad enga\u00f1osa por parte del organizador. <\/li>\n \t
                  4. La agencia organizadora no se hace responsable de los cambios de direcci\u00f3n de los hoteles contenidos en el programa-folleto posteriores a su edici\u00f3n, as\u00ed como de las repercusiones que dichos cambios conlleven (nombre, servicios, categor\u00eda del establecimiento, etc.), los cuales, en todo caso, ser\u00e1n comunicados inmediatamente al viajero.<\/li>\n<\/ol>\n

                    24. Duraci\u00f3n del contrato.<\/h2> Las presentes Condiciones Generales estar\u00e1n en vigor hasta su sustituci\u00f3n por unas nuevas.\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                    Condiciones generales 1. Aceptaci\u00f3n. La reserva de cualquier viaje combinado supone la plena aceptaci\u00f3n de estas condiciones generales, que se incluir\u00e1n en todos los contratos relacionados con dichos viajes y ser\u00e1n vinculantes para ambas partes. 2. Aplicaci\u00f3n. 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